优质服务承载电力使命

作者:导报记者 安宇 通讯员 张峰硕/文

已有444次阅读发布时间:2017-12-26字号:


    优质服务


   电力服务联系千万家,在服务行业被用户投诉几乎是不可避免的事情,然而国网舟山供电公司(以下简称“舟山公司”)做到了。
   今年4月,经过几天的线路切割,浙江舟山航空产业园建设现场供电开始由空中转到了地下,园区电杆全部拆除“消失”。“电力公司就是我们航空产业园区建设的‘电引擎’,不仅给我们提供了充分的电力供应,而且及时把园区内的线杆、线缆移除,我们施工建设就更加方便了。”提到电力保障,舟山航空产业园相关建设负责人一个劲为当地电力部门——国网舟山供电公司点赞。
   “你们只要有用电需求,我们就以最快的速度,保质保量完成施工任务,确保大家用上电!”这是舟山供电公司相关负责人在第一时间向航空产业园区的负责人郑重承诺。
   事实上,不仅是舟山航空产业园,为更好保障舟山新区各重点项目建设,舟山公司还积极主动走访产业集聚区、围垦区,扎实做好电力保障工作,一边在供电服务上“开绿灯”,一边加班加点改造园区电力供应设施,为新区建设顺利推进吃下电力“定心丸”。
   “舟山市延伸服务,让海岛群众办事不出岛,极大方便了群众。这种改革体现了以人民为中心的思想。”这是省委书记、省人大常委会主任车俊给舟山“最多跑一次”改革,探索基层群众“办事不出岛”模式的评价。
   “这里就能办手续了,太方便了。”前来办房产过户手续的市民王女士看到新落户的电力窗口惊叹道。8月,位于舟山定海区不动产交易登记中心二楼的水电气联动过户窗口开启试运营,为办理房产过户业务的客户们节省时间,不必往来营业厅,实现“最多跑一次”。??
   今年,舟山公司也深化 “互联网+营销服务”,根据海岛地域特点,积极响应政府改革要求,加速推进供电服务转型。数据显示,2017年1-10月,舟山全市共计线上办电4.1万笔、线上缴费60.4万笔,联动过户1807笔,有效助推“最多跑一次”持续推进。
   边远海岛的客户记得他们,因为“业务办理不出岛”免去了他们岛际奔波往返之苦。而老城区的住户则感谢他们,因为“点亮楼道”惠民工程不仅照亮了百姓的回家路,更点亮了社会“文明”的心灯。
   桩桩件件都是从群众的需要出发,以群众获益为落脚点,得到了良好反响。
   为助力新区“舟山自由贸易区、海上花园城市”建设,舟山公司提前筹划废旧电杆拔除,开展架空线路落地工程,并进一步加强配电网建设改造,努力满足全舟山市社会发展用电需求。据介绍,公司2017年已圆满完成了定海区金家湾、环城西路等区域电力线路入地工程,共计拔除电杆166根。
   随着新能源汽车的逐渐普及,汽车充电的问题越来越受人们关注。今年以来,舟山公司陆续对岛城的慢充桩安装进行了分区规划。9月,在舟山港综合保税区进口商品展销中心的停车场内,舟山公司的供电员工已将60个电动汽车充电桩安装完毕,这些充电桩经过线路安装检查后即可投入使用。
   “现在国家产业发展政策向节能环保、电动汽车方向发展,如果电动汽车技术达到突破的话,普及的速度会非常快,所以我们现在先把电动汽车充电桩建设起来,方便以后老百姓电动汽车充电。”舟山公司相关负责人介绍道。
   等等事例不胜枚举,海岛电力人深知,优质服务是企业的生命线。“你用电,我用心”。短短6个字的背后是全体舟山电力人的使命和实际行动。

“三个建设”全面落地,“国网精神”星火燎原
   2009年10,在国家电网公司2009年第四季度工作会议上,一份字里行间透露着创新精神的报告在会场回响。加强和改进公司党的建设、企业文化建设和队伍建设(“三个建设”)作为此次会议的核心议题,触碰着每一位电力人的神经。
   今年以来,舟山公司坚决贯彻公司党委部署,紧跟全面从严治党的时代步伐,党风廉政各项工作稳中有进。
   聚焦巡视巡察工作。以“从严治企”为主线,坚持问题导向,在公司范围内开展“廉政体检”,堵住廉政漏洞。同时启动二级单位党组织巡察工作,加强党内监督,促进党风廉政建设。
   深化“慎微慎初”课题研究。开展浙江省公司管理创新廉政 “慎微慎初”课题的研究,舟山公司还专门成立课题小组,制定《国网舟山供电公司廉政微初问题处理细则》,有效运用监督执纪“四种形态”中的“第一种形态”,对发现的党风廉政苗头性、倾向性问题,抓早抓小,提前预防。
   推进廉政教育“四进”工程。以“三新”人员(新提拔干部、新进大学生、新交流重要岗位人员)为重点,以“四进”工程为载体,通过读廉政书籍、上廉政党课、参观警示教育基地、开展“慎微慎初,守纪律讲规矩从我做起”主题征文等活动,将“四进”活动融入到企业生产经营管理的各个方面,渗透到干部员工生产生活的全过程。
   在“三个建设”工作推进下,舟山公司的党建品牌收获颇丰。公司还积极推进“两学一做”学习教育常态化制度化,制定“责任、任务、问题”三类清单210余份,对照民主反馈意见做到立行立改。同时创新中心组学习方式,公司党委中心组走进鱼山岛建设工程现场,主动为项目建设提供服务。组织“东极岛联网”、“服务航空产业园区建设”等重大主题传播。
   而这其中,涌现出不少榜样力量。今年,海缆工程公司开启 “海上漂”暖心工程,组织家属代表到江苏东台200兆瓦海上风电场施工现场看望在外施工员工,在“建缆1号”建立“海上漂”读书角、心理辅导室。同时构建并实施“海上移动党小组”建设,开展“安全365,党员在行动”活动,举行“党员突击队”、“青年突击队”授旗仪式及上党课活动。海缆工程公司党支部凭借各项凝聚企业文化的活动,获得国网公司“电网先锋党支部”称号。
   51岁的蒋海云是舟山公司普陀分中心东极供电服务站站长。自2009年浙江舟山供电公司接管东极电网起,他带领着一群电力人扎根东极,用8年的汗水,不离不弃守护着4台柴油发电机24小时运转发电,守望海岛明灭的灯火,获得“全国五一劳动奖章”、“省级劳模”荣誉称号。
   百炼成金、不负青春,筑梦海洋输电的郑新龙获国网公司优秀共产党员、第三届“杰出青年岗位能手”荣誉称号;舟山公司团委获浙江省“五四红旗团委”称号;嵊山供电所获中国金牌供电所和浙江省工人先锋号。
   一大批先进典型似繁星点缀,映衬着“国网精神”星火燎原,推动着三个建设与公司基本价值理念全面落地。

倾力打造海洋输电,抢占产业制高点
   21世纪是海洋的世纪。
   我国的海洋资源丰富,开发海洋新能源势在必行。于是,以电为中心、以能源大规模开发为特征的能源变革推动起了第三次工业革命。建设海上电网、实现“能源互联网”,中国正与世界海洋输电强国一起,肩负起世界能源安全、清洁、高效、可持续发展的历史使命。
   舟山,作为中国唯一以群岛建市的城市,成为了中国海洋输电科技创新的最佳练兵场。作为海洋综合开发试验区,浙江省政府、国网浙江公司领导站在浙江舟山群岛新区发展的历史高度,审时度势未雨绸缪,提出打造世界领先的多端柔直供电体系。
   在舟山丰富的绿色能源面前,柔直工程就如同一个“减震器”,对新能源发电进行全方位控制,在其入网时先通过“减震器”调整相关参数使之与主网“匹配”,确保新能源平缓地并入主网。
   2014年2月,舟山多端柔性直流输电工程海缆敷设正式启航。截至2017年底,±200千伏浙江舟山五端柔性直流输电科技示范工程投运已三年半,为浙江舟山群岛国家级新区的经济发展、人民的和谐生活提供坚强的电力支撑。
   为进一步提高舟山公司对柔直换流站的运维力量,同时为国内其他柔直工程提供更多运维经验,由公司柔直运检室主编的 《柔性直流输电运维技术》今年正式出版,将“舟山多端柔直系统”这一品牌辐射到全世界。
   三年一剑,这是建立在舟山柔直系统安全稳定运维带来丰厚技术实力下的成果,不仅代表舟山公司全体员工智慧和努力的结晶,更体现出舟山供电公司在集中优势力量,大力开展科技创新工作的决心。
   不仅如此,舟山公司仍不断求索,让科技创新的“海洋输电”傲视群雄。
   依托国家电网海洋输电工程技术实验室的检测资质和科技攻关优势,舟山公司在国内首次开展500kV交联聚乙烯海底电缆型式试验、预鉴定试验,试验检验能力获得进一步提升,为舟山500千伏联网工程海缆工程质量管控提供科学数据和技术保障。
   此外,海洋输电工程实验室获得CNAS认证;《一种用于海底电缆运行维护的智能监控系统》获浙江省优秀专利奖;国内首制5000吨级新型海底施工船舶正式开工建造,将进一步提升更高电压等级、长距离海缆敷设能力;舟山公司承担参与国网公司科技项目11项500千伏联网工程5项基建专题研究项目,各项研究任务均有序推进。《一种用于海底电缆运行维护的智能监控系统》获浙江省优秀专利奖……
   东海汤汤,潮涌滔滔。激情澎湃的电力豪情正在千岛之城激越释放。国网舟山供电公司踏浪长歌永不倦,必将为绘就舟山群岛新区美好未来而不懈努力。
来源:市场导报 编辑:胡昊彬
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