培训班擅改课程?家长不满要求退款

作者:导报记者 陈余玉 通讯员 李蕾

已有1024次阅读发布时间:2018-01-12字号:

   如今,各类培训机构遍地开花,而一些不规范的校外培训机构足让人感到“头痛”。日前,台州市黄岩区田先生就遇到了这样的事情。
   去年,田先生为了小孩能得到校外辅导,与当地某教育培训机构签订一份补课协议,主要为初二语文和数学两学期培训。然而不到一学期,田先生发现该培训机构未经本人同意,擅自增加英语课程,并扣减语文和数学课程的相应课时。对此,田先生十分不满。该培训机构负责人给出理由:因师资突然短缺,语文和数学课程变成同时上课,只能让小孩提前补学英语课。田先生认为小孩现无补习英语必要。双方协商不下,田先生就求助黄岩区市场监管局12315。
   通过黄岩区市场监管局工作人员了解,该培训机构已违反合同的规定,未经家长同意,擅自增加和减少约定课程,明显违反了《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》中有关盈利性培训“经营者有违反合同约定行为,导致消费者无法继续接受培训或者继续培训无法达到预期效果的,消费者有权要求经营者退还相应费用,并要求依法赔偿损失,经营者应当自消费者要求退费之日起五日内予以退还。”等条款规定。经过调解,双方同意解除合同,退还田先生结余款和英语课程学费共14474.3元,并约定五日内将金额返还至田先生。
   黄岩区市场监管局提醒,在选择盈利性培训机构时要注意以下事项,要选择有办学历史知名机构、信誉度及规模;要避免长学期和跨学期收费,建议不要一次性交纳长期限费用,选择分阶段的交费;要保留票据和宣传手册,一旦出现问题,票据和宣传材料将成为一个重要的证据。
来源:市场导报 编辑:潘锋
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