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做营销战略规划需关注的问题

营销战略规划千万不要以为“有思路未必有出路”

作者:本报
2010年1月19日
    人们常说,“有思路才有出路”。这话乍一听很有道理,但仔细琢磨是有大问题的,因为没有系统化的思路是没有保障的。
    思路犹如在黑暗中看到了光明,但如何找到到达光明的路径呢?要找到并清晰这个路径,就必须对内外环境做大量的系统的调查分析研究工作,明确外部环境的变化与内部资源的条件,找到两者相匹配的方法,这才是战略规划的实质所在。不做这步工作,执行过程中作业者很容易根据自己的理解或者自己本位的利益选择路径,而偏离了原来所设计的目标。
战略的实施需要根据营销发展的阶段设计相应的考核方案
    任何战略的实施都需要与之相匹配的考核方案。譬如当企业处于初期发展时,企业惟一可以给予营销部门的就是市场资源,其他如市场发展资金、办事处建立资金等都没有,有些企业甚至连营销人员的基本工资都要从业绩提成中扣回。由于资源缺乏,营销部门往往提倡敢死队精神,鼓励营销人员自己拿钱去开辟市场。在这个时期,企业与营销人员的关系是简单的买卖关系:我给你产品你给我销售,销售量大的就是英雄好汉。因此市场被切割成一块块,每个人都当了一方诸侯。能力强、资源好的起来了;能力弱、资源差的战死了。
    这时期企业对营销系统的考核方式就非常简单:依据业绩提成,上不封顶。这种模式能鼓励一批英雄式的营销人才入伙,依靠他们快速地提升业绩。但这种考核模式又会造成营销人员因为片面地追求销售量的提升,而忽视企业品牌的培育和市场的培养工作,这对企业的长期发展是不利的。如果一个企业在初期,或者行业还在早期(导入期、成长期)这种考核方式是恰当的,但当行业进入成熟期,企业必须进入品牌化的运作时,这种考核方式就十分有害了。它容易导致营销人员偏离目标,追逐近期的物质性的利益。品牌化时代,则需要更多地关注远期利益、长远利益,需要关注所有与顾客接触的点的品牌化改造与管理。因此必须建立全面的努力和与之相匹配的考核体系。继续维持原来的考核方式,必然会影响新的品牌战略的实施。
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